Chăm sóc khách hàng

Sự tin tưởng được xây dựng không chỉ từ sản phẩm mà từ dịch vụ — và VinFast đặt tiêu chí đó làm kim chỉ nam phục vụ.

• Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7: Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ, báo sự cố đều được tiếp nhận và xử lý kịp thời.

• Cam kết minh bạch – đúng chính sách: Bảo hành rõ ràng, phụ tùng chính hãng, chi phí minh bạch — khách hàng không phải lo lắng về “chi phí phát sinh bất ngờ”.

• Luôn sẵn sàng hoàn thiện — lắng nghe ý kiến khách hàng: VinFast tiếp nhận phản hồi, cải thiện dịch vụ, mở rộng xưởng & trạm sạc để phục vụ ngày càng tốt hơn.

Chúng tôi tin rằng — khi khách hàng an tâm và hài lòng — chiếc xe VinFast không chỉ là phương tiện — mà là người bạn đồng hành dài lâu.